Um ein Fahrzeug mieten zu können, muss der Fahrer mindestens 22 Jahre alt sein und seit mindestens 3 Jahren einen gültigen nationalen oder internationalen Führerschein besitzen.
Für die Anmietung muss der Mieter über eine gültige Kreditkarte oder Debit-/Bankkarte auf seinen eigenen Namen verfügen. Bei der Fahrzeugübernahme akzeptiert unser Unternehmen Kreditkarten sowie Debit-/Bankkarten für Zahlungen und Vorautorisierungen.
Zu Beginn der Mietzeit wird auf der Karte des Mieters eine Vorautorisierung (vorübergehende Kartenblockierung/Kaution) vorgenommen, um mögliche Verkehrsbußgelder, Autobahn- und Mautgebühren sowie sonstige Verpflichtungen aus dem Mietvertrag abzudecken.
Die Höhe der Vorautorisierung richtet sich nach der Fahrzeugkategorie:
Pkw: 400 €
Minibusse und SUVs: 600 €
Die Vorautorisierung ist keine direkte Abbuchung. Der entsprechende Betrag wird lediglich vorübergehend als Sicherheit auf der Karte blockiert.
Unser Unternehmen wickelt Vorautorisierungen über die Zahlungsinfrastruktur der Türkiye İş Bankası ab. Sollten während der Mietzeit Verkehrsbußgelder oder andere gesetzliche Forderungen entstehen und über die entsprechenden offiziellen Systeme gemeldet werden, kann der jeweilige Betrag im Rahmen der Vorautorisierung von der Karte belastet und an die zuständige Stelle weitergeleitet werden.
Liegen keine Verkehrsbußgelder, Mautgebühren oder sonstigen offenen Forderungen aus dem Mietvertrag vor, wird dem Kunden aus der Vorautorisierung kein Betrag berechnet.
Die Aufhebung der Vorautorisierung und die erneute Verfügbarkeit des blockierten Betrags können je nach Bearbeitungszeit der kartenausgebenden Bank variieren.
B-) Mindestmietdauer
Die Mindestmietdauer beträgt 4 Tage.
C-) Im Mietpreis enthalten
Folgende Leistungen und Versicherungen sind im Mietpreis enthalten:
Gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung – innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Deckungsgrenzen
Kollisions-/Fahrzeugschadenversicherung (CDW – mit Selbstbeteiligung)
Diebstahlversicherung (mit Selbstbeteiligung)
20 % Mehrwertsteuer und lokale Steuern
Wartungs- und Ölkosten
24-Stunden-Pannenhilfe
1 (ein) zusätzlicher Fahrer kostenlos
Flughafen-Empfang und Fahrzeugübergabe gemäß den Reservierungsbedingungen
Frühbuchervorteile, sofern verfügbar
Erforderliche Dokumente und Karten bei der Fahrzeugübernahme
Bei der Fahrzeugübernahme muss der Mieter folgende gültige Dokumente und Karten vorlegen:
Führerschein
Für türkische Staatsbürger: Personalausweis der Republik Türkei
Für ausländische Kunden: Reisepass
Eine gültige Kreditkarte oder Debit-/Bankkarte auf den Namen des Mieters
Akzeptierte Karten: Visa, Mastercard und American Express (AMEX)
Debit-/Bankkarten werden akzeptiert.
Wichtig: American Express (AMEX) wird bei der Fahrzeugübernahme akzeptiert. Für die 10%ige Online-Vorauszahlung im letzten Schritt der Reservierung auf unserer Website kann AMEX jedoch nicht verwendet werden.
Ç-) Nicht im Mietpreis enthalten
Folgende Leistungen und Kosten sind nicht im Standardmietpreis enthalten:
Kraftstoff
Einweggebühren
Baby-/Kindersitze und sonstige Zusatzausstattung
Optionale zusätzliche Versicherungspakete
Parkgebühren
Autobahn-, Brücken- und Mautgebühren
Mögliche Zusatzkosten für Fahrzeugübergabe oder -rückgabe außerhalb unserer Büros/Flughäfen
D-) Zahlungs- & Kautionsbedingungen
Zur Bestätigung der Reservierung kann eine Vorauszahlung von mindestens 10 % des gesamten Mietpreises verlangt werden. Der verbleibende Mietbetrag wird bei der Fahrzeugübernahme bezahlt.
Bei Reservierungen über unsere Website wird American Express (AMEX) für die 10%ige Vorauszahlung im letzten Schritt des Online-Reservierungsvorgangs nicht akzeptiert.
Bei der Fahrzeugübernahme kann die Zahlung mit Kreditkarte oder Debit-/Bankkarte in Türkischen Lira (TRY) oder in bar in Euro (EUR), US-Dollar (USD), Britischen Pfund (GBP) oder Türkischen Lira (TRY) erfolgen.
Kartendaten können zur Bearbeitung möglicher Verkehrsbußgelder, Autobahn- und Mautgebühren sowie anderer Verpflichtungen aus dem Mietvertrag im Mietvertrag erfasst werden.
E-) Versicherungsinformationen
Kollisions-/Fahrzeugschadenversicherung (CDW)
Die standardmäßige Kollisions-/Fahrzeugschadenversicherung (CDW) ist im Mietpreis enthalten.
Bei einem Unfall oder Schaden, der gemäß den Versicherungsbedingungen eintritt, wird der Schaden – vorausgesetzt, dass alle erforderlichen offiziellen Dokumente vollständig eingeholt und der Vorfall unserem Unternehmen rechtzeitig gemeldet wurde – gemäß der Versicherungspolice, dem Mietvertrag und den geltenden Deckungsbedingungen beurteilt.
Die im Rahmen der Standardversicherung geltende Selbstbeteiligung und die Haftungsbedingungen des Kunden richten sich nach der Fahrzeugkategorie, der Versicherungspolice und den Bedingungen des bei der Fahrzeugübernahme unterzeichneten Mietvertrags.
Die Selbstbeteiligung, der Versicherungsumfang und die Haftungsbedingungen des Kunden können je nach Situation unterschiedlich sein. Der genaue Versicherungsumfang und die Haftungsbedingungen richten sich nach der jeweiligen Versicherungspolice und dem Mietvertrag.
Fälle, in denen der Versicherungsschutz ungültig werden kann
Der standardmäßige CDW-Versicherungsschutz kann insbesondere in folgenden Fällen teilweise oder vollständig ungültig werden:
Fahren unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen, die die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen
Verlassen des Unfallortes, bevor die erforderlichen Maßnahmen abgeschlossen wurden
Nichtvorliegen der erforderlichen Polizei-/Gendarmerieprotokolle, Unfallberichte, Alkoholberichte oder sonstigen offiziellen Dokumente
Unvollständige Dokumente oder Nichtvorlage der erforderlichen Unterlagen bei unserem Unternehmen
Nicht rechtzeitige Meldung des Unfalls oder Schadens an unser Unternehmen
Fahren des Fahrzeugs durch eine Person, die nicht im Mietvertrag eingetragen ist
Nutzung des Fahrzeugs für illegale Aktivitäten, Rennen oder entgegen dem vereinbarten Mietzweck
Schäden aufgrund von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder eindeutig unsachgemäßer Nutzung
Betankung mit dem falschen Kraftstoff
Verlust des Fahrzeugschlüssels oder ähnliche vom Mieter/Fahrer verursachte Schäden
Auch bei Alleinunfällen oder Unfällen, bei denen der Fahrer zu 100 % als schuldhaft eingestuft wird, müssen je nach Art des Unfalls alle erforderlichen offiziellen Unfallunterlagen vollständig eingeholt werden und unser Unternehmen muss unverzüglich informiert werden, damit der Versicherungsschutz Anwendung finden kann.
Die Feststellung einer 100%igen Schuld des Fahrers führt allein nicht automatisch zum Verlust des Versicherungsschutzes. Der Versicherungsschutz wird anhand der offiziellen Unterlagen, der Versicherungspolice und der Bestimmungen des Mietvertrags beurteilt.
Wenn der Versicherungsschutz ungültig wird, können die Bedingungen der Standardversicherung und der Selbstbeteiligung entfallen. In diesem Fall können dem Mieter die Reparaturkosten des Fahrzeugs sowie weitere Schäden und Kosten in Rechnung gestellt werden, für die er gemäß Mietvertrag und geltendem Recht verantwortlich ist.
Sofern in der Versicherungspolice oder im Mietvertrag nichts anderes vorgesehen ist, deckt die Standard-CDW Schlüsselverlust, Falschbetankung sowie Schäden an Reifen, Scheiben und Scheinwerfern nicht ab.
Optionale zusätzliche Versicherungspakete
Zusätzlich zur Standardversicherung können unsere Kunden bei der Reservierung Mini Insurance oder Premium Insurance wählen.
Diese Versicherungspakete sind optional und kostenpflichtig.
Mini Insurance
Mini Insurance bietet zusätzlich zur Standard-CDW einen erweiterten Schutz bei kleineren und mittleren Schäden.
Im Rahmen von Mini Insurance können Schäden bis zu 10.000 TRY gemäß den Bedingungen und Deckungsgrenzen des Pakets abgedeckt werden.
Premium Insurance
Kunden, die einen umfassenderen Schutz wünschen, können unser Premium Insurance-Paket wählen.
Im Rahmen von Premium Insurance können Schäden bis zu 20.000 TRY gemäß den Bedingungen und Deckungsgrenzen des Pakets abgedeckt werden.
Premium Insurance deckt außerdem Schäden an Reifen, Scheiben und Scheinwerfern gemäß den jeweiligen Paketbedingungen ab.
Der Abschluss von Mini Insurance oder Premium Insurance hebt die Haftung des Mieters nicht automatisch auf, wenn das Fahrzeug unter Alkohol- oder Drogeneinfluss gefahren wird, ein nicht autorisierter Fahrer das Fahrzeug nutzt, erforderliche Unfallunterlagen fehlen, der Vorfall unserem Unternehmen nicht gemeldet wird oder Schäden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder vertragswidrige Nutzung entstehen.
Der genaue Deckungsumfang, die Ausschlüsse und die Deckungsgrenzen von Mini Insurance und Premium Insurance richten sich nach den bei der Reservierung angegebenen Paketbedingungen sowie den Bestimmungen des bei der Fahrzeugübernahme unterzeichneten Mietvertrags.
F-) Diebstahlversicherung
Damit die Diebstahlversicherung Anwendung finden kann, muss das Fahrzeug durch gewaltsames Aufbrechen oder einen nachweisbaren Diebstahl entwendet worden sein, und der Mieter muss in der Lage sein, den Fahrzeugschlüssel an unser Unternehmen zurückzugeben.
Im Falle eines Diebstahls muss der Mieter unverzüglich unser Unternehmen sowie die zuständigen Strafverfolgungsbehörden informieren und einen offiziellen Polizei-/Gendarmeriebericht einholen.
Der Versicherungsschutz wird gemäß der jeweiligen Versicherungspolice und dem Mietvertrag beurteilt.
G-) Zusätzlicher Fahrer
Neben dem Hauptfahrer darf das Mietfahrzeug von maximal 1 (einem) zusätzlichen Fahrer gefahren werden.
Für den zweiten Fahrer wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.
Der zusätzliche Fahrer muss ebenfalls die in diesen Mietbedingungen genannten Alters- und Führerscheinanforderungen erfüllen und zu Beginn der Mietzeit mit seinen Führerscheindaten in den Mietvertrag eingetragen werden.
Personen, die nicht im Mietvertrag eingetragen sind, dürfen das Fahrzeug nicht fahren.
H-) Zusatzausstattung
Kindersitze, Schneeketten und ähnliche Zusatzausstattung können auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis bereitgestellt werden.
I-) Fluginformationen
Bei Fahrzeugübergaben am Flughafen muss der Kunde korrekte und aktuelle Fluginformationen angeben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, unser Unternehmen über Änderungen der Flugnummer oder Flugzeit zu informieren.
M-) Fahrzeugübernahme & Rückgabe
Je nach Verfügbarkeit und Reservierungsbedingungen können Fahrzeuge in unseren Büros, an vereinbarten Adressen oder am Flughafen übernommen und zurückgegeben werden.
Wird das Fahrzeug an einem anderen Ort als dem Abholort zurückgegeben, kann eine Einweggebühr anfallen.
Ö-) Verspätete / vorzeitige Rückgabe
Verspätete Rückgabe
Wird das Fahrzeug nach der im Mietvertrag angegebenen Rückgabezeit zurückgegeben:
Bei einer Verspätung von bis zu 3 Stunden wird keine zusätzliche Gebühr erhoben, sofern der Kunde unser Unternehmen im Voraus informiert und eine Genehmigung erhält.
Bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden wird ein zusätzlicher Miettag berechnet.
Der Mieter darf das Fahrzeug nicht ohne vorherige Mitteilung verspätet zurückgeben und die Mietdauer nicht ohne Zustimmung unseres Unternehmens verlängern.
Vorzeitige Rückgabe
Wird das Fahrzeug vor dem im Mietvertrag angegebenen Rückgabedatum zurückgegeben, erfolgt keine Erstattung für nicht genutzte Miettage.
R-) Fahrzeugzustand
Das Fahrzeug muss in demselben allgemeinen Zustand zurückgegeben werden, in dem es übernommen wurde.
Wird das Fahrzeug über das normale Maß hinaus stark verschmutzt zurückgegeben, kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr berechnet werden.
Bereits vorhandene Schäden werden bei der Fahrzeugübernahme dokumentiert. Neue Schäden, die während der Mietzeit entstehen, werden gemäß dem Mietvertrag und den Versicherungsbedingungen beurteilt.
S-) Tankregelung
Das Fahrzeug muss mit demselben Kraftstoffstand zurückgegeben werden, mit dem es übernommen wurde.
Wird das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgegeben, werden die Kosten für den fehlenden Kraftstoff dem Mieter berechnet.
Wird das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff als bei der Übernahme zurückgegeben, erfolgt keine Erstattung für den zusätzlichen Kraftstoff.
Ş-) Verkehrsbußgelder, Autobahn- und Mautgebühren
Alle während der Mietzeit entstehenden Verkehrsbußgelder, Autobahn-, Brücken-, HGS-, Park- und vergleichbaren Nutzungs-/Mautgebühren gehen zu Lasten des Mieters.
Verkehrsbußgelder oder Mautgebühren, die erst später in den offiziellen Systemen erscheinen, können in entsprechender Höhe im Rahmen der zu Beginn der Mietzeit vorgenommenen Vorautorisierung belastet werden.
T-) Stornierungsbedingungen
Wird die Reservierung mindestens 5 Tage vor dem geplanten Abholdatum storniert, wird die für die Reservierung geleistete Vorauszahlung zurückerstattet.
Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf dem Konto oder der Karte des Kunden erscheint, hängt von der verwendeten Zahlungsmethode und den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank ab.
U-) Allgemeine Bestimmungen
Unser Unternehmen kann bestimmte Dienstleistungen bei betrieblicher Notwendigkeit über Geschäftspartner erbringen.
Bei Reservierungen nach Fahrzeugkategorie kann, falls das reservierte Fahrzeugmodell nicht verfügbar ist, ein gleichwertiges Fahrzeug mit gleichen oder ähnlichen Eigenschaften bereitgestellt werden.
Mietbedingungen und Preise können entsprechend gesetzlichen Bestimmungen, Versicherungsbedingungen und betrieblichen Anforderungen geändert werden.
Der bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnete Mietvertrag sowie die geltenden Versicherungs- und Paketbedingungen sind Bestandteil des Mietverhältnisses.
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