Pour louer un véhicule, le conducteur doit être âgé d’au moins 22 ans et être titulaire d’un permis de conduire national ou international valide depuis au moins 3 ans.
Pour effectuer une location, le locataire doit disposer d’une carte de crédit ou d’une carte de débit/bancaire valide établie à son propre nom. Lors de la remise du véhicule, notre société accepte les cartes de crédit ainsi que les cartes de débit/bancaires pour les paiements et les opérations de préautorisation.
Au début de la location, une préautorisation (blocage temporaire sur la carte) est effectuée afin de couvrir d’éventuelles amendes de circulation, les frais d’autoroute et de péage ainsi que les autres obligations pouvant découler du contrat de location.
Le montant de la préautorisation varie selon la catégorie du véhicule :
La préautorisation n’est pas un prélèvement direct. Il s’agit d’un montant temporairement bloqué sur la carte à titre de garantie.
Notre société traite les opérations de préautorisation via l’infrastructure de paiement de Türkiye İş Bankası. Si des amendes de circulation ou d’autres dettes légales survenues pendant la période de location sont signalées dans les systèmes officiels concernés, le montant correspondant peut être prélevé sur la carte dans le cadre de la préautorisation et transféré à l’autorité compétente.
En l’absence d’amendes de circulation, de frais de péage ou d’autres sommes dues au titre du contrat de location, aucun montant n’est prélevé sur la préautorisation.
Le délai nécessaire à la levée de la préautorisation et à la remise à disposition du montant bloqué peut varier selon les délais de traitement de la banque émettrice de la carte.
La durée minimale de location est de 4 jours.
Les services et garanties suivants sont inclus dans le prix de location :
Lors de la prise en charge du véhicule, le locataire doit présenter les documents et cartes valides suivants :
Important : American Express (AMEX) est acceptée lors de la prise en charge du véhicule. Cependant, AMEX ne peut pas être utilisée pour le prépaiement en ligne de 10 % effectué à la dernière étape de la réservation sur notre site internet.
Les services et frais suivants ne sont pas inclus dans le prix standard de location :
Un prépaiement d’au moins 10 % du montant total de la location peut être demandé pour confirmer la réservation. Le solde est payable lors de la prise en charge du véhicule.
Pour les réservations effectuées sur notre site internet, American Express (AMEX) n’est pas acceptée pour le prépaiement de 10 % à la dernière étape du processus de réservation en ligne.
Lors de la prise en charge du véhicule, le paiement peut être effectué par carte de crédit ou carte de débit/bancaire en livres turques (TRY) ou en espèces en euros (EUR), dollars américains (USD), livres sterling (GBP) ou livres turques (TRY).
Les informations de la carte peuvent être enregistrées dans le contrat de location afin de permettre le traitement d’éventuelles amendes de circulation, frais d’autoroute et de péage ainsi que d’autres obligations découlant du contrat de location.
L’assurance dommages au véhicule (CDW) standard est incluse dans le prix de location.
En cas d’accident ou de dommage survenu conformément aux conditions d’assurance, sous réserve que tous les documents officiels nécessaires aient été obtenus dans leur intégralité et que l’incident ait été signalé à notre société dans les délais requis, le dommage sera évalué conformément à la police d’assurance, au contrat de location et aux conditions de couverture applicables.
La franchise et les conditions de responsabilité du client applicables dans le cadre de l’assurance standard dépendent de la catégorie du véhicule, de la police d’assurance et des conditions du contrat de location signé lors de la prise en charge du véhicule.
La franchise, l’étendue de la couverture d’assurance et les conditions de responsabilité du client peuvent varier selon les circonstances. Les conditions exactes de couverture et de responsabilité sont déterminées conformément à la police d’assurance applicable et au contrat de location.
La couverture CDW standard peut devenir partiellement ou totalement invalide, notamment dans les situations suivantes :
En cas d’accident impliquant uniquement le véhicule loué ou lorsque le conducteur est reconnu responsable à 100 %, tous les documents officiels nécessaires doivent également être obtenus selon la nature de l’accident et notre société doit être immédiatement informée afin que la couverture d’assurance puisse s’appliquer.
Le fait que le conducteur soit reconnu responsable à 100 % ne signifie pas, à lui seul, que l’assurance est automatiquement invalidée. La couverture est évaluée conformément aux documents officiels, à la police d’assurance et aux dispositions du contrat de location.
Si la couverture d’assurance devient invalide, les conditions de l’assurance standard et de la franchise peuvent ne pas s’appliquer. Dans ce cas, les frais de réparation du véhicule ainsi que les autres dommages et frais dont le locataire est responsable conformément au contrat de location et à la législation applicable peuvent lui être facturés.
Sauf disposition contraire de la police d’assurance ou du contrat de location, la CDW standard ne couvre pas la perte des clés, l’utilisation d’un carburant incorrect, ni les dommages aux pneus, vitres et phares.
En complément de l’assurance standard, nos clients peuvent choisir lors de la réservation une Mini Insurance ou une Premium Insurance.
Ces assurances sont optionnelles et soumises à des frais supplémentaires.
La Mini Insurance offre une protection supplémentaire pour les dommages mineurs et de moyenne importance, en complément de la couverture CDW standard.
Dans le cadre de la Mini Insurance, les dommages jusqu’à 10 000 TRY peuvent être couverts, conformément aux conditions et aux limites du forfait.
Les clients souhaitant bénéficier d’une protection plus étendue peuvent choisir notre Premium Insurance.
Dans le cadre de la Premium Insurance, les dommages jusqu’à 20 000 TRY peuvent être couverts, conformément aux conditions et aux limites du forfait.
La Premium Insurance couvre également les dommages aux pneus, aux vitres et aux phares, conformément aux conditions du forfait.
La souscription d’une Mini Insurance ou d’une Premium Insurance ne supprime pas automatiquement la responsabilité du locataire en cas de conduite sous l’influence de l’alcool ou de stupéfiants, de conduite par une personne non autorisée, d’absence des documents nécessaires après un accident, de non-signalement de l’incident à notre société, d’acte intentionnel, de négligence grave ou d’utilisation contraire au contrat de location.
La couverture exacte, les exclusions et les limites de la Mini Insurance et de la Premium Insurance sont soumises aux conditions des forfaits indiquées lors de la réservation ainsi qu’aux dispositions du contrat de location signé lors de la prise en charge du véhicule.
Pour que l’assurance contre le vol soit applicable, le véhicule doit avoir été volé avec effraction ou dans des circonstances démontrant un vol, et le locataire doit être en mesure de remettre la clé du véhicule à notre société.
En cas de vol, le locataire doit immédiatement informer notre société ainsi que les forces de l’ordre compétentes et obtenir un rapport officiel de police/gendarmerie.
La couverture est évaluée conformément à la police d’assurance applicable et au contrat de location.
En plus du conducteur principal, le véhicule loué peut être conduit par un maximum de 1 (un) conducteur supplémentaire.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour le deuxième conducteur.
Le conducteur supplémentaire doit également respecter les conditions d’âge et de permis de conduire indiquées dans les présentes conditions et doit être inscrit au contrat de location avec les informations de son permis de conduire au début de la location.
Toute personne non inscrite au contrat de location n’est pas autorisée à conduire le véhicule.
Les sièges enfant, chaînes à neige et autres équipements supplémentaires peuvent être fournis sur demande, selon disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.
Pour les remises de véhicules à l’aéroport, le client doit fournir des informations de vol correctes et à jour.
Il appartient au client d’informer notre société de toute modification du numéro ou de l’horaire du vol.
Selon les disponibilités et les conditions de réservation, les véhicules peuvent être pris en charge et restitués dans nos bureaux, aux adresses convenues ou à l’aéroport.
Si le véhicule est restitué dans un lieu différent de celui de la prise en charge, des frais d’aller simple peuvent s’appliquer.
Si le véhicule est restitué après l’heure indiquée dans le contrat de location :
Le locataire ne peut pas restituer le véhicule en retard sans en informer notre société ni prolonger la période de location sans notre autorisation.
Si le véhicule est restitué avant la date indiquée dans le contrat de location, aucun remboursement n’est effectué pour les jours de location non utilisés.
Le véhicule doit être restitué dans le même état général que lors de sa prise en charge.
Si le véhicule est restitué excessivement sale au-delà d’une utilisation normale, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés.
Les dommages existants sont enregistrés lors de la prise en charge du véhicule. Tout nouveau dommage survenu pendant la période de location est évalué conformément au contrat de location et aux conditions d’assurance.
Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au moment de sa prise en charge.
Si le véhicule est restitué avec moins de carburant, le coût du carburant manquant sera facturé au locataire.
Si le véhicule est restitué avec davantage de carburant qu’au moment de sa prise en charge, aucun remboursement ne sera effectué pour le carburant supplémentaire.
Toutes les amendes de circulation, frais d’autoroute, de pont, HGS, de stationnement et autres frais similaires encourus pendant la période de location sont à la charge du locataire.
Les amendes ou frais de péage apparaissant ultérieurement dans les systèmes officiels peuvent être prélevés pour le montant correspondant dans le cadre de la préautorisation effectuée au début de la location.
Si la réservation est annulée au moins 5 jours avant la date prévue de prise en charge du véhicule, le prépaiement effectué pour la réservation est remboursé.
Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur le compte ou la carte du client peut varier selon le mode de paiement utilisé et les délais de traitement de la banque concernée.
Notre société peut, lorsque cela est nécessaire pour des raisons opérationnelles, fournir certains services par l’intermédiaire de partenaires commerciaux.
Pour les réservations effectuées par catégorie de véhicule, si le modèle réservé n’est pas disponible, un véhicule équivalent présentant des caractéristiques identiques ou similaires peut être fourni.
Les conditions et tarifs de location peuvent être modifiés en fonction de la législation, des conditions d’assurance et des nécessités opérationnelles.
Le contrat de location signé lors de la prise en charge du véhicule ainsi que les conditions d’assurance et des forfaits applicables font partie intégrante de la location.
Altınova Sinan, turtas plaza, Serik Cd. Yanyolu no:157, 07170 Kepez/Antalya
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