Как можно забронировать?
Для того чтобы забронировать, Вам необходимо сначала зайти на линк «Забронировать» и ответить на все вопросы, указанные в форме. Это важно для того, чтобы мы могли легко связаться с Вами.     

Я отправил заполненную мной форму для бронирования. Что я должен делать дальше?
После того, как Вы отправите заполненную форму для бронирования автомобиля, уполномоченный «Turtaş Rent a Car» обработает Вашу бронь и отправит Вам электронное сообщение, в котором будут указаны особенности автомобиля, количество дней аренды, место и время доставки автомобиля, общая сумма к оплате и попросит Вас подтвердить данное сообщение. В случае, если Вы подтвердите это электронное сообщение, Ваша бронь будет зарегистрирована в компании «Turtaş Rent a Car».    

У кого и как я получу автомобиль?
В случае если Вы изъявите желание получить автомобиль в аэропорту, то Вас при выходе из аэропорта будет ожидать сотрудник нашей компании, которого Вы сможете легко найти по табличке «Turtaş Rent a Car». В случае если Вы изъявите желание получить автомобиль в центре города или в отеле, то сотрудник «Turtaş Rent a Car» свяжется с Вами и передаст автомобиль по адресу, которому Вы находитесь.

Как я могу внести плату?
Вы можете рассчитаться всеми видами кредитных карт и европейской валютой. Кроме того Вы можете внести плату путем перевода средств на банковский счет компании  «Turtaş Rent a Car», а затем отправить факсом банковскую квитанцию о переводе. Компания «Turtaş Rent a Car» после получения банковской квитанции выпишет официальную квитанцию об оплате и вышлет клиенту факсом. Так  выполняется расчет. 

Что я должен предпринять при поломке автомобиля?
Все автомобили компании «Turtaş Rent a Car» 2007-2010 гг. выпуска. Ввиду того, что все автомобили известных моделей, все они находятся в рамках гарантийного сервиса и проходят техническое обслуживание в дилерских автоцентрах. Несмотря на это, при возникновении технических неполадок наша компания обязуется в кратчайшие сроки устранить эти неполадки. В случае если устранение неполадок продлится 1 или более дней, то компания предоставит Вам автомобиль той же модели и того же класса по Вашему адресу пребывания.       

При возникновении срочной ситуации как я могу связаться с «Turtaş Rent a Car»?
В будние дни мы работаем с 08:00 утра до 19:30 вечера. В выходные же дни мы работаем с 08:30 утра до 18:30 вечера. Если Вы пожелаете связаться с нами, то к Вашим услугам наши номера телефонов: +90242 462 2552 или +90242 462 2572.

Вы можете связываться с нами круглосуточно по мобильным телефонам: +90 532 641 7187 или  +90 532 779 3881.
Позвонив по указанным номерам, Вы можете передавать Ваши жалобы и все вопросы сотрудникам «Turtaş Rent a Car».

Что я должен предпринять при аварии?
В первую очередь Вы, оставаясь на месте происшествия, должны связаться с «Turtaş Rent a Car» и сообщить подробную информацию о случившемся. Затем Вы должны связаться с полицией или жандармерией, вызвать их на место происшествия для того, чтобы они составили подробный рапорт об аварии и алкогольном состоянии. При аварии, в которой участвуют две стороны, достаточно получить копии водительского удостоверения, техпаспорта и страхового полиса.       

Может ли управлять автомобилем иное лицо кроме меня?
Да, кроме Вас автомобилем может управлять еще 1 человек. При передаче Вам автомобиля Вам достаточно сообщить сотруднику «Turtaş Rent a Car» о Вашем желании включить 2-го водителя в договор аренды автомобиля. Согласно Вашему желанию 2-й водитель будет включен в договор аренды автомобиля. 

Сколько километров я могу проехать на арендованном автомобиле?
На период аренды автомобиля у «Turtaş Rent a Car» километраж не лимитирован. С Вас не будет взиматься дополнительная плата.